什么是晶幣？

• 晶幣是拉網唯一可兌換現金的虛擬幣，用以獎勵成功完成項目或成功邀請他人完成項目的用戶。
• 用戶可以使用晶幣換取現金。
• 10晶幣＝1元人民幣。

晶幣獲取途徑

• 您的信息的真實度和您的晶幣、積分收入直接掛鉤。您的資料填寫得越詳實，您能夠參與的商業調查就越多，獲得的晶幣和積分也就越多。 相反地，如果您的資料是虛假的，拉網經核實后將會永久封禁您的賬號，并且不保留您之前的晶幣、積分收入；
• 我們的實物禮品兌換發放一律通過物流快遞體系直接送達您的手中。若您的地址填寫錯誤，導致您未收到我們送出的獎品，拉網不承擔其后果。 獎品一旦送出卻因為地址等原因被退回，系統將不返還您兌換時消耗的相應積分；

晶幣獲取途徑

• 500晶幣為兌換現金的最小單位，每次兌換所消耗的晶幣數必須是500的倍數。
• 用戶登錄→進入“兌換中心”→點擊“兌換”→在輸入框內填寫本次兌換的晶幣數以及支付寶賬號→確認兌換；

我兌換的現金何時可以支付到我的支付寶？ 每月25日為我們的兌換日。如您在每月20日之前提交現金兌換需求，本月25日您可從支付寶賬戶中查取現金。 如您在本月20日之后提交需求，下月25日您可從支付寶賬戶中查取現金。 如遇25日為法定節假日則自動順延到下一個工作日。
  為什么我做完了問卷卻沒有看到晶幣進賬？

• 一種可能是：您并沒有成功完成問卷，而是被告知“問卷被甄別”或“人數已滿”， 該狀態說明您不符合該次調研的要求或您所在的要求人群已經滿額， 因此您無法獲取該項目的晶幣獎勵。但您仍能獲得一定的積分獎勵；
• 如果您被告知“完成調查”，則說明您成功完成了問卷。 晶幣會在該次項目全部結束后的5至10個工作日內發放給用戶，請注意查收；
• 另一種可能是：您已經成功完成問卷，但是由于您的問卷中所填寫的內容不真實，那么在項目結束后，我們的清理過程中， 將會清除那些IP和選擇城市不符的、填寫邏輯有問題的問卷，因此您得不到晶幣的獎勵，但您仍能獲得一定的積分獎勵；

什么是積分？ 積分是用戶在拉網內部消費的獎勵值。在目前階段，用戶通過完善個人資料、參與項目、推薦好友獲得。 積分累積可以兌換站內提供的豐富禮品或參與“試用頻道”的各項活動，詳情請見“兌換中心”。
  積分獲取途徑

• 注冊并激活賬號；
• 個人資料完整度越高，獲得的積分就越多；
• 關聯拉網賬號，粉絲/好友數量越多獲取積分越多；
• 發布有獎活動；
• 參與自我測試；
• 邀請好友；
• 其它

積分兌換獎品

• 點擊“兌換中心”→在“禮品”和“優惠券”類目中選擇心儀的禮品禮券→點擊“我要兌換”→確認后兌換成功并扣除相應積分。
• 您可以在“我的兌換”中查看禮品的發放情況。

拉網的工作人員及家屬，客戶，供應商不得兌換及獲得任何形式的獎品。 什么是經驗值？ 經驗值是用戶在拉網上活躍度的累積值，與等級直接相關，經驗值越高，等級也隨之升高。 用戶可通過參與各種互動獲取經驗值以升級，級別越高，權限越多。
 

如何注冊成為拉網用戶？ 只需要填寫您的常用郵箱和密碼，您就可以成為拉網的一員了。 請注意，由于我們的商業問卷也將通過郵件邀請您，因此請保證您的郵箱是有效且常用的。
  注冊時，一直沒有收到激活郵件怎么辦？

• 請查看您的“垃圾郵件”或“廣告郵件”收件夾。一些郵件服務商常會把正常的郵件誤判為垃圾郵件；
• 您也可以用此郵箱給[email protected]發一封郵件，
  我們的工作人員收到后會手動幫您激活賬戶（通常需要等待15－30分鐘）；

我的初始郵箱地址不再使用（如離開公司、棄用公司郵箱等），該如何處理賬號和密碼？ 您可在“聯系客服”版塊提交更改郵箱申請，拉網客服人員會為您更新賬戶信息。建議您使用最常用的私人郵箱注冊拉網。 我的登錄用戶名是什么？ 是您注冊時填寫的郵箱地址。
  忘記了密碼怎么辦？ 請點擊“忘記密碼”按鈕，系統會將一封含有新密碼的郵件發到您的注冊郵箱里。
  為什么我的賬號和密碼都正確，但無法登錄？

• 請再次檢查確認您的賬號和密碼是否正確；
• 您是否曾將賬號和密碼告知他人？這會增加您的賬戶被盜的風險。如果您確認密碼和賬號沒有問題，請聯系我們的客服人員；

如何更改我的密碼？ 登錄后，在“我的拉網”的個人資料版塊中點擊“密碼設置”重新設置新的登錄密碼即可。
  如何更新我的個人信息？ 您只需登錄后在“我的拉網”的“個人資料”中更新并點擊下方的“保存”按鈕即可。 什么是電子賬單？ 拉網電子賬單是一封關于您每月在拉網的收支明細的電子郵件。您可以根據電子賬單核對自己的積分、晶幣收支情況。電子賬單還會第一時間包含其他有趣的信息，例如試用頻道的最新產品、官方微博的有獎活動等。